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Tidia: dificuldades no login

Publicado: Quarta, 08 Agosto 2018 10:40

 

Para alguns usuários têm ocorrido o seguinte problema no Tidia: quando clicam em “Login”, caem de volta na página principal da plataforma, sem conseguir logar. (O problema tem surgido principalmente entre os usuários do Chrome, e provavelmente está relacionado à maneira como o navegador gerencia seu cache.)

A solução para esse problema é simples: basta limpar o cache e os cookies. Para fazer isso no Chrome, siga os seguintes passos:

  1. Com o navegador aberto, pressione simultaneamente as teclas <Ctrl>, <Shift> e <Delete>.
  2. Selecione as opções conforme a imagem abaixo (clique nela para ampliá-la), e clique no botão “Limpar dados de navegação”.
    limpar_cache_no_chrome
  3. Pronto: agora é só entrar novamente no site.

 

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